課題設定しているし、共有もしているけど、なぜか部下が課題に対して思った通りに向き合ってくれない。そんな悩みを持っている方も多いのではないでしょうか？それではどうしたら良いか？答えは簡単です。課題設定と同時に、「達成基準」を設定していないからです！

現場で信頼と実績を積み上げ、店長に任命される。誇らしく嬉しいですよね！ しかし、店長となると、部下が出来ます。現場のプレイヤー職から店長というマネジャー職へと、役割が変わるのです。 この役割の切り替えがうまく出来ず、つまずいて...

店長に成り立てのころは、失敗の連続でした。特に店長１年目なんて酷いものです。自分の持っている権力や、周囲のスタッフが自身をどう見ているのかを全く理解せず、スタッフを戸惑わせているばかり。 当時の私は自尊心が高く、失敗を恐れる、全く余...

小売社員の悩みを聞いていると、 「言うことを聞いてくれないスタッフがいて困っている」「話した内容と違う内容で伝わってしまう」「当たり前のことを注意したら辞めてしまった」 こういう悩みを抱えている方が非常に多いです。今は悩んでい...

基本的に注意・指摘はしたくない方が多いです。ときには注意や小言が好きな方がいますが、多くの方が注意・指摘はしたくないと思っています。当たり前ですよね。誰だって注意・指摘はされたくありません。場合によっては相手を怒らせたり、相手に嫌われたり...